ПН-ПТ: 10:00-19:00
СБ-ВС: 10:00-15:00

Ваша корзина пуста!

Политика возврата

Политика возврата

Все наши товары — исполняются «на заказ», по выбранным заказчиком параметрам (технология исполнения, размер, наличие аксессуаров), поэтому просим ознакомится с нашей политикой возврата товара. Мы гарантируем возврат денежных средств за полученное изделие в следующих случаях:

изображение отличается от заказанного, имеет помятости или иные хорошо различимые визуальные дефекты.

размер изделия не соответствует заказанному более чем на 2 см.

изделие повреждено при доставке.

Возврат или замена товара не распространяется на товар надлежащего качества, полностью соответствующего описанию на сайте нашего интернет магазина.

Порядок возврата/замены товара ненадлежащего качества и возврата денежных средств.

Не позднее 7 дней с момента получения товара Клиенту необходимо уведомить нас об обнаруженных в товаре недостатках по электронной почте (astudio.vipshop@yandex.ru).

В сообщении необходимо подробно описать обнаруженные недостатки, также просим прикрепить к сообщению фотографию полученного товара — передняя и задняя сторона.

После рассмотрения Вашей просьбы, менеджер пришлет Вам адрес, на который необходимо отправить товар. В этом случае Клиенту возмещаются расходы на пересылку/доставку в наш адрес товара, подлежащего возврату.

В течении 7 дней с момента получения нами товара, денежные средства будут возмещены на указанный Вами банковский счет.

В случае замены товара срок его замены, включая доставку товара в адрес Клиента, может составить до 10 дней с момента получения нами товара, подлежащего обмену, в зависимости от удаленности Клиента. В этом случае Клиенту возмещаются расходы на пересылку/доставку в наш адрес товара, подлежащего замене.


Оформить возврат товара